Introduction
目次
ハウスメーカーの営業マンは個人の消費者にとって一番大きな家の購入に携わります。
大きな買い物だからこそ、大きな信頼関係を築くことができるかが重要です。
信頼関係を築くためには営業マンに負荷を掛けずに、顧客と会う回数（接触回数）を増やすことができる仕組みを構築することが非常に重要です。
潜在見込み顧客を多く作るには今も昔もコミュニケーション力が重要ではないでしょうか？
近くに行った時に接触できるようになれば信頼構築に大きく近づきます。
そのための重要なツールとしてGoogleマップを活用して下さい。
近くに行ったからと言って用もないのに電話できないよー
確かにただ近くに来ているからでは芸がないよ。潜在顧客にとって価値のある情報を提供することを常に考えてね。引き出しをいっぱいにして継続して接触し続けることが潜在顧客から見込み顧客に変わることにつながるよ。
業務分析と現状
ハウスメーカー営業とは
今回はハウスメーカー営業にてGoogle maps、マイマップ そしてLINEを使い倒して行きますよ！
ハウスメーカーとは文字通り、戸建て住宅をメインに家を建てて販売している会社です。
最近では大手ハウスメーカーはマンションや商業施設などまで手掛けているところもあります。
現状
ハウスメーカーの営業はモデルルームに集客してその来訪者に対してフォロー営業を行なっていく営業スタイルになります。
通常、モデルルームとなる住宅展示場は他の競合となるハウスメーカーのモデルルームもあり、顧客は同時に他のモデルルームも内覧することになります。
よってその競合に打ち勝ち、なおかつ、受注にまで繋げるいうことはかなり高いハードルを越えなければなりません。
顧客にとって、住宅を購入するということは非常に大きな買い物となります。
慎重には慎重の検討を重ねて、良い製品を供給できる、信頼できる会社、信頼できる営業マンから購入したいと考えています。
ということで、この期待に応えるために十二分なスキルと継続した提案営業が必要になります。
優秀な営業マンでも販売できるのは月1件くらいですが、それを継続することはかなり難しいです。
多くの見込み顧客を持っていなければ、その実績を上げ続けることは出来ません。
継続して売り続けるには効率化につながるツールを使い倒すことが必要です。
冒頭に話したように優秀な営業マンでも継続して受注できるのは月に1件程度ですが実際に契約に至るまでには顧客要望のヒアリングから、
提案、見積り、仕様詰め、クロージング、契約書作成、受注後のフォロー、納品と多くのプロセスがあり、大変忙しいです。
しかし、これだけやっていては継続して毎月販売し続けることはできません。
普通の営業マンは納品後、また、ゼロから案件開拓をやることになるので毎月受注は出来ないのです。
いかに、受注業務と並行してその次の受注につながるフォロー営業を効率よく行っていくかが重要な鍵になります。
Googleマップ、Googleマイマップにおける機能について
事前に準備すること
・見込み顧客の整理
・1か月以内に動きがある顧客。
・3か月、6か月、1年とかで整理しておくとわかりやすいです。
※この辺りは顧客へのヒアリングが重要である程度の営業経験が必要ですが最初は数多くの見込み顧客と接触して営業センスを磨いてください。
・見込み顧客をマイマップ にインポート。
・見込みランクで色分け。
・見込みランクが高い顧客へはクロージングに向け、接触を増やしていきます。
・前回、接触日からバランスよく間隔あけ、接触を続けることが重要です。
操作フロー
準備中
https://upmapbiz.com/sales-support2/
まとめ
効果
・行動計画を地図に落とし込むことで、近く行った際の見込み顧客をフォローしやすくなります。
・接触した結果はGoogleMapsのLINE共有機能でアップしておくと後からマイマップで楽に登録が行うことが出来ます。
・顧客との接触率を上げ、顧客ヒアリングの質を上げ、見込み角度の読みの精度向上をはかることがだいじであること。
まとめ
人にとって家は非常に大きな買い物です。その際に重要視するのは信頼できる営業マンからの信頼できる情報になると思います。
そのような、中で今後のハウスメーカーの営業マンにとって地図活用の重要なポイントを纏めてみました。
１．地域情報の収集と分析
地域ごとに需要や競合状況が異なるため、地域情報の収集と分析が重要です。Google マップを活用して、周辺の競合他社の分布や、周辺施設や交通アクセスなど、住宅購入に関わる情報を収集し、分析すること
２．地図を活用したマーケティング
Googleマップを活用したマーケティングが有効です。Google マップに自社の住宅展示場や物件情報を掲載することで、検索されたユーザーに対して直接アピールすることができます。また、近隣住民にチラシをポスティングする際に、地図を活用することで、物件までのアクセスルートを明示することができます。
３．顧客とのコミュニケーション支援
Googleマップを活用して顧客とのコミュニケーションを支援することができます。例えば、自社の物件や住宅展示場へのアクセスルートをGoogleマップ上で説明することで、顧客の来場率を高めることができます。また、住宅購入後には、周辺施設の情報や地域情報を提供することで、住民としての生活をサポートすることができます。
４．地域密着型サービスの提供
ハウスメーカーは、地域密着型のサービスを提供することで、顧客とのつながりを強化することができます。例えば、地域の住宅や周辺施設情報を提供する地図アプリの開発や、地域のイベントや行事に参加することで、地域住民からの信頼を得ることができます。
このようなGoogleマップを活用した営業を継続していくことで、顧客から信頼される営業マンとなり、合わせて業務スキルを向上させていくことが大きなポイントです。
GoogleマップはLineなどの有効なツールを活用して、自らの営業リソースを最適化させてください。。
Googleマップを使い倒して、ぜひ、実績アップにつなげましょう！
